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法律声明

一般条款与条件

1. 概述

本网站【www.tongpai.com、小程序、微信公众号】(合称“网站”)由上海同派酒店管理集团有限公司(“同派”或“我们”,公司名暂定)运营。若任何用户(“用户”或“您”)访问本网站或在本网站预订、使用或购买我们的产品或服务(合称“服务”),视为用户已接受本条款与条件,并缔结有拘束力的合同。谨请您在使用本网站前仔细阅读本条款与条件(尤其是字体加粗部分)。若您不同意本条款与条件的任何部分,请勿使用本网站。

同派在本网站提供的所有服务均应当适用本条款与条件。若本条款与条件与本网站内的其他条款与条件(例如住宿预订条款与条件、旅游合同等,合称“其他条款”)不一致,以其他条款约定的为准。

2. 使用条件

网站仅向根据适用的法律可缔结具有法律拘束力的合同的个人提供服务,因此,网站不向未满18周岁的未成年人提供服务。通过使用我们的网站,您即已表明您已达到法律规定的使用我们的网站的年龄并具有民事行为能力履行相应的义务,并对因使用我们的网站可能产生的法律责任负责。为使用本网站并享受同派提供的服务,用户应当:

(1) 自行提供相应的设备,如个人电脑、移动终端等; (2) 及时向同派提供真实、准确、具体的个人信息; (3) 如果需要,及时、具体、准确地更新个人登记信息; (4) 同意接收与服务相关的各类信息,包括但不限于短信、广告等的推送。

3. 服务条款的修订

同派可在不事先通知用户的情况下不时自行修订本条款与条件和/或其他条款,除非另有说明,否则,该等修订将在公布时立即生效。用户应当定期访问本网站以便知悉上述服务条款的修订信息,我们将在本页面的顶部显示本条款与条件的生效日期。若您在修订后继续使用本网站,视为您同意该等修订。

4. 服务的变更、中断以及终止

您完全理解并同意:由于服务的提供有赖于网络及通信服务运营商ISP的正常运行,因此我们的服务可能会受到不可控事件的影响。我们无法保证本网站不受电脑病毒或其他可能导致损失或损害事物的侵害。同派在任何情况下均不对不可抗力、电脑病毒或黑客、系统故障、用户电脑故障、网络问题或其他不可预见或不可控制的事件导致的服务中断、取消或终止造成的损失或损害承担任何责任。

我们可能定期或不定期地对网站及相关设备进行修理及维护。在此情况下,我们会在网站上发布通知,供您知晓。同派对用户无法访问或使用本网站、中断访问或使用本网站,或未能完成相关交易不承担任何责任。

5. 使用规则

在使用我们提供的服务之时,您必须完全遵守中华人民共和国(以下简称“中国”)法律及法规,您同意不利用我们的服务从事任何非法或不当活动,包括但不限于上传、展示、传播或传达以下信息:

(1) 违反中国宪法原则的信息; (2) 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息; (3) 损害国家荣誉或利益的信息; (4) 构成民族歧视、性别歧视或其他形式歧视的信息; (5) 违反国家宗教政策,宣扬邪教或封建迷信的信息; (6) 扰乱社会秩序、破坏社会稳定的信息; (7) 含有淫秽、色情、赌博、暴力或凶杀的信息; (8) 构成侮辱或者诽谤他人、侵害他人隐私或其他合法权益的信息; (9) 含有污言秽语的信息;或 (10) 其他含有中国法律、法规以及其他具有法律效力之规范所禁止的信息。 另外,在使用本网站时,您同意: (1) 您接受自行承担在您名下或账号中所有交易的付款义务; (2) 您必须年满18周岁并具有民事行为能力; (3) 您保证所有您提供的关于您本人及其他个人的信息是真实、准确的; (4) 您不能利用本网站进行投机性的、虚假的或欺诈性的预订; (5) 您不能通过本网站传播包含威胁、诽谤、色情、政治性或种族主义的资料,或其他法律禁止或侵害他人权益的资料; (6) 您不能以任何方式更改、拷贝、传播、散布、销售、展示、许可或复制本网站及本网站内的任何内容; (7) 您不能使用或试图使用任何设备、软件或程序干扰本网站的正常运行或通过本网站进行的任何交易; (8) 您传输的文件、数据或其他材料中不能包含计算机病毒、损坏的数据、蠕虫、“木马程序”或其他指令或设计,这些指令或设计能够删除数据或程序、导致网站或任何设备或系统程序无法正常操作,或无法实现其设计的全部功能。

6. 免责声明

我们从未明示或默示地对本网站或链接至本网站或由本网站提供链接的第三方网站上的信息的准确性、可靠性、可用性、完整性或我们提供的或代理提供的服务的性质、标准、适用作出任何形式的保证或承诺。同派不应对因网站信息的使用、网站所含资料和/或链接至本网站或可通过本网站转接的其他网站的信息或材料的使用或因本网站无法访问所导致的损失或损害(无论是直接的、间接的、后果性的或其他形式的损失或损害)承担任何责任。若上述免责事由全部或部分因任何原因被认定为非法、无效或不具有执行力,其他部分不应当受影响,仍应当为有效、可执行的。

我们会不时更新本网站所列信息和价格,并会尽量保证信息及价格的准确性,但不免会有偶然错误。若因系统问题导致非常明显的价格错误,我们不应当受该价格的约束。网站所示价格及折扣会与同派门店(若有)所列价格以及同派电话预订的价格有所不同。

7. 第三方网站内容

若我们在本网站提供了其他公司的网站链接,不视为我们已认可该其他公司的产品或服务。您须自行承担使用该链接的风险,我们不对其他公司网站的内容、使用或可用性承担任何责任。我们并未核实过这些网站的内容。本网站亦可能包含一些第三方提供的资料信息,我们不对该第三方资料信息的准确性承担任何责任。

8. 著作权及商标

本网站所涉著作权归属于同派或内容的许可方。我们保留本网站及其全部内容的著作权及所有权。“同派”的名称及网站上显示的其他标志、标识及图示均为上海同派酒店管理集团有限公司(公司名暂定)及其关联公司的注册商标,并且这些商标已授权许可给同派使用。网站上显示的其他公司的产品/服务名称可能为其他公司的商标。用户未被授权许可使用任何商标。

9. 隐私政策

为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策或通过弹窗或页面提示等方式向您说明对应个人信息的收集目的、范围及使用方式,并在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。

(1) 个人信息收集

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现我们的产品和/或服务包括的一些核心功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务。我们会收集您在使用本网站时向我们提供的个人数据(“个人数据”),可能包括您的姓名、性别、出生日期、身份证号码、国籍、护照、签证、住址、住宿信息、地理位置信息、电话号码、付款账户信息或邮箱地址。我们亦会收集那些和您账户有关的非个人识别信息,包括您的登录名、IP地址和密码以及您的搜索偏好。在个别情况下,我们也可能收集:有关您的家庭成员和同伴的信息、生物特征数据(如数字图像)和音视频数据。

如您向我们提交了他人的任何个人信息(例如,您代替他人进行预订),则表明您的行为已获授权,并且您允许我们遵照隐私政策使用该信息。

为了防止他人未经授权访问您的个人数据,我们会采取合理的措施来保护您的个人数据,以防您的个人数据受到意外的、非法的侵害或损失或个人数据遭到更改或被未经授权的他人访问及披露。

根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; 2)与中华人民共和国国家安全、国防安全直接相关的; 3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; 7)根据您要求签订和履行合同所必需的; 8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。 10)作为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

(2) 个人信息使用

为了帮助您完成在本网站的注册,我们会使用您的个人信息,以便向您提供您要求的产品和服务,并使我们的服务特色化以便您更容易地享用服务,也便于我们能够联系到您。上述特色化服务包括更快捷的订单处理、更优质的客户支持以及新产品和优惠信息的及时通知。我们可能不时联系您以取得您使用本网站的反馈,以便帮助我们提升网站的质量或向您推荐我们的促销活动,但前提是您已经同意接收该些信息。

在收集您的个人数据后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。在收集您的个人数据后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。

请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人数据,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

(3) 个人信息的共享、转让和公开披露

为了推广我们的产品及服务、处理交易或向您提供客户服务,根据您的选择或符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形,我们可能会将您的个人信息分享给第三方。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括本隐私政策中的各项功能的产品或技术服务的供应商、第三方商家,包括但不限于酒店预订、技术服务、物流配送服务、支付服务、约车服务、出行保险等服务,具体包括:【上海同派酒店经营管理有限公司】。我们共享这些信息的目的是为了实现您选择使用的产品与/或服务的功能,例如:我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等;或者我们须将您的订单信息及与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买产品或服务的需求,并使其可以为您完成后续的售后服务。但在某些情况下,我们可能需要您直接与第三方交易,当您使用本网站预订客房,景区门票或取得其他产品或服务时,我们可能会将您的个人信息提供给酒店,景区或其他第三方。我们也可能为了保护我们自己免于法律责任、应司法执行部门的要求、依据法律规定或在诉讼程序中披露您的个人信息。

除符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。若我们向第三方出售、转让我们的业务或公司,我们也可能向收购方披露您的个人信息。在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:

根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(4) Cookie和同类技术的使用

为更快更高质量地为您服务,我们会在本网站上使用“Cookie”技术。Cookie是一组编码,通常存储在用户的电脑硬盘中,通过记忆用户访问网页的信息使得网站“个性化”。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。Cookie能够存储一连串信息,包括IP地址、浏览数据、服务器信息、数据转移次数、用户偏好以及访问网站所用的邮箱地址及密码。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。多数网页浏览器的工具栏内有“帮助”选项,会告知您如何防止您的浏览器接收新的Cookie以及如何配置您的浏览器以拒用Cookie。如果您不开启Cookie,您可能无法使用本网站的一些重要功能或特点,且您对本网站的使用可能会受到限制。本网站使用的Cookie与用户的个人信息相关联。

除Cookie外,我们可能还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

(5) 个人信息保护和保存

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。数据传输或存储系统并非百分之百安全,我们将尽力确保您的信息的安全性。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息,切勿将密码告知他人或其他网站,如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。在不幸发生个人信息安全事件后,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并将按照中华人民共和国法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。您的个人数据将存储于中国境内。请您注意,当您成功注销账户后,我们将对您的个人数据进行删除或匿名化处理。如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人数据进行删除或匿名化处理。

(6) 未成年人的个人数据

按照中华人民共和国相关法律规定,未满18周岁为未成年人,不满 14 周岁的未成年人为儿童。我们重视未成年人的信息保护,我们不会主动直接向未满 18周岁的个人收集个人信息。如果没有父母或监护人的同意,未成年人,尤其是未满14周岁儿童不应创建自己的个人信息主体账户。如您是未成年人的监护人,我们提示您正确履行监护职责,保护未成年人个人信息安全,请勿允许您的孩子在未经您同意的情况下提交个人信息。若您所监护的未成年人使用我们的服务的,您应予以正确引导和监护。如您是未成年人,在使用我们的服务前,请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私政策,并在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的服务而收集未成年人个人信息的情况,尤其是儿童的个人信息情况,我们只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用,共享,转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。我们将根据国家相关法律法规及隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。

对于儿童个人信息,我们会进一步采取以下措施:

1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。 2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。 3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的要求。 我们指定了专人负责儿童个人信息保护事宜,如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请通过本隐私政策中列明的联系方式联系我们。我们会及时为您提供帮助。

(7) 个人数据的跨境传送

原则上,我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。我们致力于在全球范围内提供服务。因此,您的个人信息可能会被转移到您使用服务的所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。预订或使用我们提供的任何服务,即表明您已知悉我们可能会在全球范围内传送您的个人信息。

(8) 您的个人信息权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息的权利,法律法规另有规定的除外。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,通常情况下,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内受理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

您可以随时登录我们的网站,以访问、更正、删除您的账户信息,包括个人资料、权限设置、安全设置,常用联系人、密码、邮箱、地址等。

若您希望更新您之前提供的个人信息,或您希望根据相关法律访问、修正、删除或拒绝我们处理您的个人信息,请发送电子邮件至info@tongpaihotels.com。为了保护您的隐私安全,我们将在同意修改您的个人信息前核实您的身份。您应保证修改后的个人信息真实、有效。我们将尽力在合理可行且符合适用法律的情况下尽快满足您的要求。

您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人数据的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人数据。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人数据处理。

当您成功注销账户后,我们将对您的个人数据进行删除或匿名化处理。

在以下情形中,按照法律法规、国家标准的要求,我们将无法响应您的请求:

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的; 2) 与国家安全、国防安全直接相关的; 3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 5) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; 6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的; 7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 8) 涉及商业秘密的。

(9) 隐私政策更新

我们的隐私政策可能不时更新,更新后的隐私政策将在我们的网站上公布,变更内容于发布后立即生效。您在上述变更生效后使用服务,即表明您接受经修订的隐私政策。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括在我们的网站上发布通知、或者向您提供弹窗提示)。如欲查看本隐私政策的旧版本,请联系我们。

本隐私政策所指的重大变更包括:

1)我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 当您使用我们的网站时,您可以随时审查我们的隐私政策,以便您了解其修改。您可以在本隐私通知的顶部的“最近更新”的日期处查看本隐私政策的最新更新日期。

(10) 联系我们

如果您对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:021-80126208。

10. 可分割性

本条款与条件是可分割的。若任何条款被认定为无效或无执行力,其他条款的效力及执行力不受影响。

11. 语言

本条款与条件以中文起草。

12. 适用法律

本条款与条件的效力、解释及履行均适用中国法。

13. 争议解决

在采取任何法律行动前,同派及用户应尽力友好解决双方间的争议。若双方无法友好协商解决争议,任何一方可将该争议提交上海国际仲裁中心依据其现行有效的仲裁规则仲裁。仲裁地在上海,仲裁语言应为中文。 您在使用本网站前已阅读并完全理解本条款与条件,尤其是加粗字体的内容,并且保证您将履行本条款与条件项下的义务。